Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a FELTRIX LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 43.984.680/0001-38, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do sistema AgênciasHub, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo do proprietário e vendedores
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• CNPJ da agência
• Endereço comercial
• Dados de acesso (senha armazenada com hash seguro)
• Endereço IP no momento do aceite dos termos
• Dados de uso do sistema (logs de acesso)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e manutenção de conta de usuário
• Autenticação e segurança do acesso
• Comunicação sobre o serviço (verificação de e-mail, recuperação de senha)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua do serviço

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Prestação do serviço (provedores de infraestrutura e e-mail)
• Cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash seguro de senhas (BCrypt), controle de acesso baseado em roles e isolamento de dados por agência (multi-tenancy).

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias para exportação e então permanentemente excluídos.

8. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, o titular dos dados tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados e revogação do consentimento.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@agenciashub.com.br